Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.potentrix.ro și de achiziție a produselor comercializate prin intermediul acestuia.

fexnivo este un magazin online specializat în comercializarea de suplimente alimentare naturale. Societatea este înregistrată în România și operează în conformitate cu legislația română și europeană în vigoare.

2. Definiții

• "Site" - website-ul www.potentrix.ro
• "Vânzător" - fexnivo, operatorul site-ului
• "Cumpărător" - orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă
• "Produs" - orice articol comercializat prin intermediul site-ului
• "Comandă" - solicitarea de achiziție a unuia sau mai multor produse

3. Plasarea Comenzilor

Comenzile pot fi plasate prin completarea formularului disponibil pe site. Pentru finalizarea unei comenzi, cumpărătorul trebuie să furnizeze informații corecte și complete, inclusiv:

• Numele complet
• Numărul de telefon valid
• Adresa de email
• Adresa completă de livrare

După plasarea comenzii, un reprezentant fexnivo va contacta cumpărătorul pentru confirmarea detaliilor.

4. Prețuri și Modalități de Plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar comenzile confirmate vor fi onorate la prețul din momentul confirmării.

Modalități de plată acceptate:

• Plata ramburs (la livrare) - numerar sau card

5. Livrarea

Livrarea se efectuează pe teritoriul României prin servicii de curierat. Termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile, indiferent de valoare.

6. Dreptul de Retragere și Returnare

În conformitate cu legislația în vigoare, cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a indica motivele.

Pentru a exercita dreptul de retragere, cumpărătorul trebuie să ne informeze prin:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 31 385 7365

Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcute și neutilizate. Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător.

Garanție extinsă: Oferim o garanție de satisfacție de 60 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, vă returnăm banii integral.

7. Responsabilități

Responsabilitățile Vânzătorului:

• Furnizarea produselor conform descrierii de pe site
• Livrarea produselor în termenul specificat
• Asigurarea calității produselor comercializate
• Protejarea datelor personale ale cumpărătorilor

Responsabilitățile Cumpărătorului:

• Furnizarea de informații corecte și complete
• Achitarea contravalorii comenzii la primirea coletului
• Respectarea instrucțiunilor de utilizare a produselor

8. Disclaimer Medical

9. Proprietate Intelectuală

Toate materialele prezente pe site (texte, imagini, grafice, logo-uri) sunt proprietatea fexnivo și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul prealabil scris.

10. Legislație Aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz de imposibilitate, de către instanțele competente din România.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 31 385 7365
• Adresă: Str. Victoriei nr. 45, București, România